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      濾油機送上門:貼心服務送到家

      2018-08-10   艾希頓濾油機    1994

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        濾油機制造在中國已經發展30年,可以說也算市個成熟的行業了;一個行業走向成熟,說明各方面流程都相對已經正規化,主流的交易模式、辦事流程、服務條款、售后內容都已經被市場所接受和認可。那濾油機的售后服務一般有哪些內容呢,我們今天就談談這個問題。

       

        首先:濾油機作為一種機械產品,和市面上各種傳統的機械產品一樣,售后服務是非常重要的一項內容,用戶千萬不能忽略。任何機械只要是符合一定標準生產出來,并且流通到市場上,那它的使用壽命可不是一年兩年,機械產品的壽命都是很長的,短則五六年,長則十幾年,沒有售后服務是不可想象的。正常的質量有保障的濾油機的壽命基本都在7-10左右,會有濾芯的更換需求、油泵電機的更換需求、或者其他的維修需求,這些都是需要廠家保障才能完成。


        目前來說濾油機廠家一旦和用戶簽訂合同后,濾油機公司就會按照用戶的技術要求(一般會簽訂技術協議)生產除合格的濾油機廠產品,然后就會送貨到用戶現場,這是最起碼的服務內容。其次,濾油機到了用戶現場之后,正規濾油機公司就會安排當地售后服務中心的工程師上門安裝調試、培訓用戶使用部門的具體操作人員的操作。一般完成以上兩項售后服務之后,整個合作流程可以說完成一大半了,當上門服務的技術人員調試好設備,培訓操作也到位之后,用戶簽署濾油機工程師出具的驗收協議,那就需要用戶按照約定付尾款,然后留5%-10%的質保金一年內付清。完成以上所有服務,那用戶和濾油機公司就基本完成了整個交易,最重要的售后服務也完成了大部分。

       

        在以后的使用過程中,濾油機一般都會按照售后服務條框,質保期內免費維修服務,包括除濾芯耗材之外的各部件的損壞免費更換。超過質保期之后,如果濾油機需要維修,更換機器部件那都是需要收費的,而且很多廠家都會收取上門服務費用,以及配件本身的費用。當然艾希頓濾油機超過質保期上門維修不收取上門費用,只收取更換材料的材料費。另外艾希頓的濾油機配套濾芯也是微利供給用戶,質量有保障,價格低廉。

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